Support

Hulp bij Thuisklaar

Korte antwoorden op de meest gestelde vragen. Thuisklaar werkt op iPhone met iOS 17 of nieuwer, zonder account en zonder internet.

Veelgestelde vragen

Hoe voeg ik iets toe aan mijn voorraad?

Tik op Thuis op Voeg toe, of in Voorraad op +. Kies een product uit de lijst, tik op Scan barcode of kies Eigen product. Vul het aantal en de datum in en tik op Bewaar. Wat je nog nodig hebt, zie je op Thuis onder Nog nodig: met + voeg je het meteen toe.

Hoe zet ik mijn boodschappen in de voorraad?

Vink in Boodschappen af wat je hebt gekocht. Afvinken is alleen een markering op je lijst. Tik daarna op Zet in voorraad, kies het aantal en de datum, en de producten staan in je voorraad.

Wat is het verschil tussen THT en TGT?

THT is Ten minste houdbaar tot: kwaliteitsdatum. TGT is Te gebruiken tot: veiligheidsdatum, niet meer eten na deze datum. Weet je de datum niet, kies dan Weet ik niet. Producten over hun datum tellen niet meer mee en zie je terug op Thuis.

Hoe maak ik een back-up of zet ik mijn gegevens op een nieuwe iPhone?

Ga naar Meer › Back-up en export en tik op Exporteer gegevens. Bewaar het bestand bijvoorbeeld in Bestanden of stuur het naar jezelf. Op je nieuwe iPhone tik je op Importeer gegevens. Je ziet eerst wat erin staat voordat iets wordt vervangen. Een normale iPhone- of iCloud-reservekopie kan appgegevens ook meenemen.

Hoe verwijder ik al mijn gegevens?

Ga naar Meer › Verwijder alle gegevens en bevestig twee keer. Je voorraad, huishouden, noodplan, voorkeuren en boodschappen worden van je iPhone verwijderd, en de meldingen van de app ook. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Je kunt ook de app zelf verwijderen.

Hoe werken de herinneringen?

Ga naar Meer › Herinneringen. Voorraadmeldingen waarschuwen voordat een datum verloopt. Voorraadcontrole elk half jaar herinnert je eraan om je noodpakket na te lopen. Of een melding verschijnt, hangt af van je meldingsinstellingen op je iPhone.

Hoe deel of print ik mijn noodkaart?

Vul in Noodplan je contacten en afspraken in en tik op Deel noodkaart. Je krijgt een afbeelding die je kunt printen of delen met wie in je noodplan staat.

Hoe zet ik Plus terug op een nieuwe iPhone?

Log in met hetzelfde Apple-account, open Meer › Thuisklaar Plus en tik op Herstel aankoop. Je betaalt niet opnieuw. Met Delen met gezin heeft je hele gezin Plus.

Contact

Staat je vraag er niet tussen, of heb je een idee voor de app? Mail ons: support@thuisklaarapp.nl

Thuisklaar is een onafhankelijk initiatief en geen overheidsapp. Het advies in de app komt uit openbare bronnen, zoals Denk vooruit; die organisaties hebben de app niet gemaakt of goedgekeurd.